TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. EMPRESA Y PÁGINA WEB
ONI EVERYWEAR es una marca comercial propiedad de la empresa UNUA GLOBAL S.A. (en adelante UNUA), empresa con domicilio social en Travessa Estevão Pinto 6A, 1070-124 Lisboa, Portugal, registrada con el VAT intracomunitario portugués (ID TAX) PT513745483.
El sitio web utiliza los dominios www.onieverywear.pt , www.onieverywear.com o www.oniwear.com ("en adelante, el "sitio web") y son propiedad de UNUA y están publicados por ella.
Las presentes Términos Generales y Condiciones(en adelante, las "TGC") regulan el acceso y la utilización del sitio web, así como los productos y servicios ofrecidos por UNUA en el sitio web ("productos") por parte de cualquier persona ("usuario").
Al visitar el sitio web o utilizar cualquiera de los servicios o aplicaciones del mismo, el usuario acepta todos los términos de estas TGC.
UNUA se reserva el derecho de adaptar o modificar los términos de los TGC en cualquier momento. La versión de los TGC aplicable a cualquier transacción es la publicada en la fecha y hora de la visita o utilización del servicio.
A través de su sitio web, UNUA pone a disposición de los usuarios varios productos de la marca ONI EVERYWEAR.
No es necesario que los usuarios se registren para entrar en el Sitio web.
No obstante, para contratar cualquiera de los servicios que ofrece UNUA, el usuario deberá registrarse y aceptar las presentes condiciones antes de realizar cualquier pago. En consecuencia, la realización de un pedido por parte de un usuario implica la adhesión completa y sin reservas a estos TGC.
El usuario declara que ha leído y aceptado las TGC antes de realizar un pedido.
El sitio web está a disposición de todos los usuarios de Internet y es accesible los 7 días de la semana, las 24 horas del día, sin perjuicio de las interrupciones, previstas o no, que pueda sufrir UNUA o sus proveedores por motivos de mantenimiento técnico y/o de seguridad o por cualquier caso o circunstancia fuera de su control.
UNUA no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de cualquier circunstancia que provoque la no disponibilidad de la web. UNUA no garantiza la disponibilidad o accesibilidad del sitio web, así como tampoco garantiza el sitio web contra cualquier anomalía, error, fallo, interrupción del acceso y no garantiza que el contenido del sitio web, o los servicios que presta, se entreguen de forma ininterrumpida, puntual o libre de errores.
El sitio web es accesible en todo el mundo.
2.USO DE DATOS, PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA
Para adquirir los productos ofrecidos en el sitio web, el usuario deberá registrarse rellenando el formulario de registro disponible en el sitio web.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos y la información suministrados, así como limitar el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso con el fin de impedir todo uso no autorizado.
Si el usuario tiene razones para creer que sus datos han sido puestos a disposición de un tercero, o que han sido o pueden ser utilizados sin su autorización, deberá informar inmediatamente a UNUA.
El usuario deberá verificar que sus datos son correctos e informar a UNUA en caso de que se produzca una variación y/o modificación de la información facilitada durante el proceso de compra.
La finalidad de la oferta de productos y servicios a través de este sitio web es la compra de productos de la marca ONI EVERYWEAR en el momento en que el usuario consulta el sitio web. Desde el sitio web de ONI EVERYWEAR, UNUA enviará los pedidos a cualquier parte del mundo.
UNUA hace todo lo posible para garantizar que la calidad de las fotografías de la página web sean una representación fiel de sus productos. Debido a la representación digital de las imágenes en Internet, podría ocurrir que la presentación del producto no se ajuste a su representación fotográfica, hecho que el cliente debe comprender y aceptar. Debido a la naturaleza de varios productos que se hacen a mano uno por uno, podrían presentar cambios menores de una unidad a otra.
Para realizar cualquier pedido a través del sitio web, el usuario deberá rellenar previamente un formulario de compra. Los datos incluidos en dicho formulario de compra son necesarios para gestionar su orden de compra.
3. PRECIOS, PAGOS Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Una vez completado el formulario, el usuario deberá pagar el pedido utilizando los medios de pago presentados y especificados en el sitio web en el momento de la compra.
Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo electrónico incluirá un resumen de los artículos adquiridos, el tipo de entrega solicitado y la dirección de entrega.
En caso de que exista algún problema en el momento del pago que lo impida, el usuario recibirá un mensaje automático indicando la existencia de un error de pago. Su pedido no será procesado hasta que se complete el pago.
Los precios de los servicios están indicados en euros (EUR) e incluyen impuestos y gastos de manipulación y entrega, cuyo importe se especificará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
UNUA puede ofrecer códigos de descuento a sus usuarios. Estos descuentos sólo podrán aplicarse según las instrucciones especificadas por UNUA para cada código y, en cualquier caso, sólo se podrá utilizar un código por pedido.
UNUA se reserva el derecho de modificar el precio de todos y cada uno de sus productos en cualquier momento.
4. CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza de los productos hechos por encargo, personalizados y a medida presentados en el sitio web, y al hecho de que han sido creados especialmente para el usuario, no podremos aceptar cancelaciones, cambios o devoluciones.
Los clientes podrán devolver a UNUA, sin coste alguno, cualquier producto de ONI EVERYWEAR que presente una producción defectuosa que no cumpla con las opciones de personalización ordenadas por el Usuario. Esta reclamación deberá realizarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.
El usuario deberá indicar el pedido y el/los producto/s adjuntando fotografías y otras pruebas que demuestren las diferencias con las opciones de pedido, así como una lista detallada de las diferencias encontradas, la orden de compra y cualquier otra documentación adicional que identifique la compra realizada por el usuario.
Una vez que UNUA haya recibido la comunicación del cliente y haya analizado el asunto a través de su Departamento de Calidad, le notificaremos lo antes posible si el producto puede ser devuelto o no, abordando objetivamente la naturaleza del producto o la naturaleza de los supuestos errores.
Dependiendo del error encontrado, UNUA ofrecerá una de las 3 soluciones:
- reembolso total del importe del pedido (sin incluir los gastos de envío);
- un porcentaje del importe del pedido del producto para que el cliente pueda hacer correcciones con un proveedor local;
- una devolución del producto para ser corregido o producido de acuerdo con las especificaciones del pedido.
Si se considera necesaria la devolución, UNUA notificará al cliente cómo enviar el producto a sus almacenes. La dirección es la siguiente: Travessa Estevão Pinto, 6A, 1070-124 Lisboa, Portugal.
UNUA no se hace responsable de los gastos de envío en los que se pueda incurrir en relación con la devolución/cambio de un producto.
Las quejas sobre productos defectuosos se gestionarán en el ámbito de las condiciones generales de la garantía que se describen a continuación.
5. TASAS E IMPUESTOS DE ADUANA
Las tasas e impuestos de aduana, así como cualquier otra clase de impuestos (excepto el IVA europeo) no están incluidos en los precios indicados en el sitio web. Estos impuestos, cuando se aplican, deben ser pagados por el cliente directamente al mensajero o a la aduana.
6. INTENTOS DE FRAUDE
En caso de incumplimiento por parte de un cliente de las obligaciones derivadas de los TGC y, en particular, en caso de fraude, o de cualquier intento de fraude, y de cualquier incidente de pago del precio del pedido, UNUA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido del cliente.
UNUA podrá suspender o anular la ejecución y/o la entrega de un pedido, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago o de pago parcial de cualquier suma adeudada por el cliente a UNUA, en caso de incidente de pago.
Los datos registrados por UNUA se conservan y sirven como prueba de cualquier orden o transacción financiera.
7. ENTREGA
Dado que nuestros productos se fabrican bajo pedido y deben ser producidos antes de su entrega, se les dará una fecha estimada de entrega de acuerdo con los plazos de producción.
Las entregas serán procesadas de lunes a viernes desde Portugal.
Gastos de envío
PORTUGAL y ESPAÑA: Las entregas a Portugal y España serán gratuitas.
EUROPA y RESTO DEL MUNDO: Los gastos de envío varían según el país de destino y el volumen del paquete del pedido. El coste será presentado al usuario en la fase de compra.
En ciertos países fuera de Europa pueden aplicarse tasas o impuestos de aduana adicionales que deben ser pagados por el cliente.
Las entregas se harán a la dirección indicada por el cliente, por lo que debe tener cuidado para asegurarse de que la información proporcionada es correcta. Se debe tener especial cuidado al rellenar la dirección (edificio, piso, número de casa, escaleras, código de acceso, nombre o número del intercomunicador, etc.).
Los plazos de entrega en el sitio web son estimados y sólo corresponden al tiempo medio necesario para la posesión y la entrega.
UNUA no puede ser considerada responsable de los daños directos o indirectos que resulten de los retrasos o daños debidos a la entrega por mensajería.
8. GARANTÍA
Todos los productos de UNUA tienen una garantía de 2 años, desde la fecha de compra, por defectos de fabricación. La garantía es válida sólo con el comprobante de compra (recibo original) de UNUA . La alteración de los productos anulará la garantía. Los artículos rayados u otros desgastes como resultado del uso normal no están cubiertos por esta garantía.
Ciertas condiciones pueden invalidar la cobertura de la garantía, entre otras:
- Desgaste excesivo; Arañazos visibles; Materiales deformados por exposición a calor extremo o procesos de limpieza erróneos;
- Cualquier tipo de abuso o maltrato hacia el producto.
Para asuntos de garantía o servicio de reemplazo, por favor contacte a nuestro equipo de apoyo al cliente en info@onieverywear.pt
9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos de este sitio www.onieverywear.pt y el propio sitio web están protegidos por derechos de autor, marcas, diseños y/o otros derechos de propiedad intelectual. Estos elementos son propiedad exclusiva de UNUA. Todos los derechos están reservados.
Estos elementos pertenecen a UNUA o se utilizan con el acuerdo de sus propietarios.
Queda terminantemente prohibida la utilización o reproducción de las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos de la empresa, salvo previo y expreso acuerdo con UNUA.
Queda terminantemente prohibida la reproducción (excepto para uso personal y no comercial), publicación, edición, transmisión, distribución, exhibición, eliminación, borrado y adición de este sitio web y de los elementos y programas informáticos contenidos en el mismo.
10. LEY APLICABLE
Todas las compras realizadas en el sitio web www.onieverywear.pt están sujetas a la legislación portuguesa. Independientemente del lugar desde el que acceda a este sitio, acepta que cualquier acción legal o de equidad que surja de o esté relacionada con estos TGC se presentará y juzgará únicamente en el Tribunal de Distrito de Lisboa, Portugal, y por la presente consiente y se somete de forma irrevocable e incondicional a la jurisdicción y competencia exclusiva de dichos tribunales sobre cualquier demanda, acción o procedimiento entre usted y UNUA o cualquiera de sus afiliados.